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Esponja

Name: Esponja
SKU: 1884
Price: 30.00 MXN
Availability: InStock

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Gracias a su terminado, nuestra esponja brinda protección a la piel en el momento de la limpieza o de cualquier aplicación.

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Ideal para la aplicación de cremas, grasas y ceras para el cuidado del calzado o cualquier artículo de piel.

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En Calzado Manzano nos esforzamos por garantizar tu experiencia de compra. Antes de iniciar con el proceso de cambio o garantía, te sugerimos leer los términos y condiciones. Cumpliendo con los requisitos necesarios, revisaremos y procesaremos cualquier solicitud.

PROCESO PARA APLICAR UN CAMBIO.

Solicitar el cambio: Envía un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y/o orden de compra especificando el motivo del cambio.
Adjuntar evidencia: Comparte fotografías del producto (vista frontal, lateral y suela) para verificar que se encuentra en perfecto estado. Si el producto presenta daños o signos de uso, no se aprobará el cambio.
Revisión y resolución: En un máximo de 3 a 5 días hábiles recibirás una notificación por correo y/o WhatsApp con la resolución de tu solicitud.
Pago del servicio de cambio: En caso de que el cambio sea aprobado, recibirás los detalles de pago $249 MXN para el procesamiento del cambio en línea. Si el cambio se realiza en tienda física, no se aplicará este costo.
Confirmación de disponibilidad y envío: Una vez procesado el pago, se te notificará la disponibilidad del producto y la fecha estimada de envío.
Entrega del producto: El producto debe devolverse en su empaque original. Si falta el empaque o se encontrará en mal estado, se aplicará una tarifa de reempaque de $40 MXN.

Condiciones para cambios:

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio. 
Puedes elegir cualquier otro producto disponible en nuestra tienda en línea, sujeto a disponibilidad. 
Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberás pagar la diferencia. Si es menor, recibirás un cupón por el saldo restante. 
No se realizan cambios en productos personalizados. 
Calzado Manzano no cubre gastos de envió por cambios de talla o modelo, salvo en caso de envío incorrecto o garantía.

PROCESO PARA APLICAR UNA DEVOLUCIÓN 

Las devoluciones solo pueden solicitarse dentro de los 2 días naturales posteriores a la recepción del producto y solo se aplican en los siguientes casos:

 • El producto recibido es distinto al solicitado (modelo, color o talla).

 Pasos para solicitar una devolución:

Solicitar la devolución: Envía un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y la razón de la devolución.
Adjuntar evidencia: Comparte fotografías del producto para su evaluación.
Revisión y resolución: Se te notificará la resolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
En caso de aprobación: Se coordinará la recolección del producto o el envío a una tienda física. El producto debe estar en su empaque original. 
Entrega del producto: El producto debe devolverse en su empaque original. Si falta el empaque o se encontrará en mal estado, se aplicará una tarifa de reempaque de $40 MXN por par.

POLÍTICA DE GARANTÍAS 

Garantizamos cualquier defecto de fabricación dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto. En caso de aprobarse la garantía, Calzado Manzano cubrirá los costos de envío.

Casos en los que NO aplica la garantía: 

Daños por mal uso: rasgones, raspones, ruptura de materiales, costuras reventadas, etc. 
Desgaste natural o cambios en el tono de la piel. 
Alteraciones o reparaciones no autorizadas. 
Productos personalizados.

Proceso para aplicar garantía: 

Solicitar la garantía: Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y/o orden de compra y una explicación del problema. 
Adjuntar evidencia: Comparte fotografías claras del defecto (frente, laterales, suela).
 Evaluación y resolución: Recibirás una notificación en un plazo de 3 días hábiles con la resolución.
Opciones en caso de aprobación: 
Reparación del producto.
 Cambio por un producto igual o similar de igual valor. 
Si el producto no está disponible, podrás elegir otro y pagar la diferencia si el precio es mayor.

Nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

Para cualquier duda, contáctanos en [email protected]

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